Política de privacidad
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En Bella Luna cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
BELLA LUNA GROUP S.A.C., con RUC 20613929631 y domicilio en Jr. Gamarra 654, Galería Guizado, piso 4, tienda 417-C, La Victoria, Lima. Correo de contacto: webbellaluna@gmail.com.
Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, número de documento, teléfono y correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección, distrito, ciudad y referencias.
- Datos de tus pedidos: productos, montos, fechas y medio de pago utilizado.
- Datos que nos envías al registrar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones.
No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta o Yape se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago.
Para qué usamos tus datos
- Procesar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Emitir el comprobante de pago electrónico correspondiente.
- Atender tus consultas, cambios, reclamos y quejas.
- Gestionar tu cuenta de cliente en nuestra tienda.
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y en la medida necesaria: la plataforma de pagos (Mercado Pago), las empresas de envío o courier, nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro sistema de facturación e inventario. No vendemos tus datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y durante los plazos exigidos por las normas tributarias y de protección al consumidor.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a webbellaluna@gmail.com, indicando tu nombre y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cookies
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.